新華都總裁兼CEO唐駿演講
　　

　　新華網10月31日報道 2010年10月30日，由華夏時報、中國CEO俱樂部主辦的第四屆中國CEO高峰論壇在北京舉行。新華都總裁兼CEO唐駿表示，他用電視的方式全程參與中共十七屆五中全會，認識到在中國需要運用東方智慧來管理企業;中國特色的管理哲學是東方智慧的集中體現，需要適應。

　　【唐駿演講全文】：

　　眾人面前講話緊張是低調的男人

　　在我剛剛復出，就收到了華夏時報的邀請，在這里我想說兩點，第一，真的是非常非常的感謝華夏時報以及全國的很多人民，感謝他們對我的理解和厚愛。

　　第二我想說的是，華夏時報在這個時候邀請我來參加CEO的論壇，我覺得華夏時報真的是很有品位。

　　今天的唐駿和四個月之前的唐駿比起來是有很大的不同，CEO論壇這個講壇對我來說并不陌生，但是今天，我站在這個講臺上，終有那么一點點寞然，也會有一點緊張，別看我這個粗糙的五官，還是很難掩蓋我內心的緊張。我也查了一下書，書上說一個正常的男人，站在眾人面前，會緊張的話，這個男人是低調的男人。

　　今天我們在座的每一位，很多都是CEO，或者說是我們未來的CEO，在我心目當中，我也有自己心目當中的CEO，一個是我為他工作了十年的我覺得在全球的企業界當中最受人尊敬的比爾蓋茨先生。還有一個就是我覺得我們現在每個人都會感受到的風靡全球的蘋果公司的CEO喬布斯，這兩個人風格迥然不同，看看蓋茨的高貴、儒雅，以及具有對未來判斷的獨特的見解，看看喬布斯那種超脫的創新，那種我行我素的心態，你不得不佩服他們。

　　在過去的十多年當中，我仔細觀察了這兩個人的共性和個性，這兩個人在美國也好，在全球也好，他們倆既是競爭對手，又是兩個風格完全不同的最受人尊敬的CEO，看了那么多年，居然我沒有看到一點點他們的相同之處，只看到了一點，這一點是什么呢?也就是在我過去的十多年當中，我聽了，看了蓋茨的87場演講和錄像，以及喬布斯的12場的演講，他們倆只有一個個性，只要他能站到這個臺上，他們的第一句話都是什么?我今天非常非常興奮。這就是美國人的風格，美國人講究的是什么?做一個好的CEO，他必須是自信的，必須是給別人帶來震撼力的，必須是具有領導力的，特別是站點再生講臺上，他更希望是什么?更希望是給在座的每一位聽眾帶來的是震撼，帶來的是自信，帶來的未來，在中國人看來，這樣的開場感覺有點高調，中國人最喜歡什么?中國人我覺得更喜歡低調，什么叫低調?低調就是當你站在臺上，你根本不緊張，但你卻說你自己很緊張，就像我這樣的，這就叫低調。

　　過去的2010年夏天，很熱，特別對我來說，熱的有點煩，什么叫煩?就是火字邊的那個煩，而且是有火你還不能發，這叫什么，這叫很煩。所以在過去的一個夏天，我做了一件在我看來是一個非常非常難得的舉動，我給自己放了三個星期的假，特別是在美國在西方生活過的人來說，簡直是不可思議，因為對我來說，這是我在過去十六年的職業生涯當中，第一次給自己放了三個星期的長假。這個長假我選擇了北歐的一個城市，度過了我三個星期，很多人不理解，為什么唐駿過去十六年當中居然沒有給自己放過假，是的，我從來沒給自己放過假，為什么?因為我們在職場當中，我和別人相比，我覺得沒有這種智慧，沒有這種天才，如果說在我過去十幾年的職業生涯當中有過那么一點點成就，無論是說十年的微軟，四年的盛大，還是我今天的新華都，如果有一點點成就的話靠的是什么?靠的是運氣，我覺得很多的一切對我來說好像做夢一樣，感覺到所有的一切降臨到我的頭上的時候，我覺得好象不應該屬于我，但是偏偏它屬于了我，所以我只能歸結成為我很幸運。

　　在微軟十年我勤奮得令自己感動

　　如果再往下說，除了幸運之外，你還有什么特別的嗎?我想了很久，我想不出來，但是唯一我覺得我可以拿出來說事的是什么?我比別人稍微勤奮那么一點點，什么叫勤奮?勤奮就是延長我的工作時間，這叫勤奮，我記得當年我在離開微軟公司的時候，我真的無比的傷感，離開了一個我熱愛十年的世界上最偉大的企業的時候，我給蓋茨先生寫了一封很長很長的信，據說這封信還很煽情，煽情到什么程度?我把這封郵件轉發給了當時微軟的一千多位中國的員工，據說很多的女員工讀了這封信以后都流淚了。所以女人真的很善良很善良。

　　在微軟的十年，我覺得我很勤奮，勤奮到什么程度?勤奮到連我自己都感動，你就知道有多勤奮。我給蓋茨的信中，告訴他說，蓋茨先生，我雖然不能說我是微軟八萬五千名員工當中最勤奮的員工，但是我也可以告訴你，在微軟的八萬五千名員工當中，沒有一位員工可以站起來說他比我唐駿更加勤奮，其實講的道理都是一樣的。

　　勤奮是什么?作為一個好的員工也好，還是說作為一個優秀的CEO也好，我覺得在我們的職業的道路上，勤奮是成功的必備要素，而且是非常重要的要素。一個人沒有了勤奮，我相信他離我們的成功會非常非常的遙遠。一個人成功了，他如果還是勤奮的話，我相信他會從成功走向成功，回到我剛才的話題，10年的夏天，我做了一個非常偉大的舉動，選擇了北歐的一個城市，度過了我從未有過的三個星期。這三個星期，給了我很多很多的啟示，也讓我有了很多的感慨。

　　我感慨的是，今天的西方對我們中國真的是非常非常關注，關注中國，乃至于關注到我唐駿，我也感受到人民幣的無比的威力所在，我更感受到了作為一個中國人，其實挺好，雖然我們都是中國人，但是有些時候我們會抱怨說，中國很多地方不規范，不合理，有些臟，有些亂，甚至還有一點點煩，但是我們想一下，如果中國沒有了這些，你還會習慣嗎，至少我不會習慣。所以我有了很多很多的啟示。這樣的啟示我相信對我未來的人生，未來的職業生涯，也會帶來很多很多的業績。

　　我們在想，怎樣做好一個CEO，怎么做一個成功的CEO，特別是當今中國成功的CEO，在我看來，如果要做一個好的CEO首先你必須是做好一個好人，這種好人是什么?就是一種正直、陽光的人，什么叫陽光，在我看來陽光就是你永遠是看社會正面的那一面，永遠看到的是未來，這就是陽光，如果你擁有了這樣的陽光，我相信你的人生，你的未來，你的職場，陪伴著你的一定是燦爛的陽光，就像我們經常說一個人你想要得到別人的喜愛，你首先要去喜愛周圍的人，當你喜歡上你周圍的人以后，你就會發現，周圍的人也在喜歡你。

　　他還是不理解，拿了兩瓶來，我們就把這兩瓶紅酒倒了四杯還沒倒滿，這時候法國人看不下去了，他說跟我出來一下，我馬上拿出我的信用卡說，你放心，我們會付錢的，他說這不是錢的問題。我們接受不了，我說你怎么可能接受不了呢，我付錢喝你的酒你有什么接受不了的，他說你們中國人喝酒的方式我們法國人接受不了，不適合我們餐廳的品位和風格，所以我說品位真的是很重要很重要。

　　所以他說我下面提個要求，這個要求就是，請你們盡快離開這個餐廳，你想，我好不容易找到一家這兒優秀的餐廳，這么昂貴的餐廳，我也不喜歡離開啊，沒面子啊，那么人看著我們中國人被人轟出去，或者是什么呢，你按照我們法國人喝酒的方式喝酒。這時候我很尷尬，我回到了中國企業家的代表席，我說我跟你們商量一件事，我說這個地方的紅酒最多只能喝兩瓶，喝完換一個地方，這是法國人喝酒的方式。他說不可能吧，我們以前也在法國其他餐廳喝過，我說這是法國的NO.1餐廳，人家講究格調，最多喝兩瓶，就這樣我們還是選擇了留在了所謂的法國巴黎最好的餐廳，當然你也知道，我們中國人講究是的結果，我們出了這個餐廳又走到了另外一個酒吧，因為還沒有達到目的，我們的目的是一定要讓自己喝到飄飄然，這就是中西方文化的一種差異。

　　做一個未來的全球的CEO，我希望我們都應該理解這樣的差異所在，同樣我相信，西方人來到中國，他們也會感到文化的壁壘所在，當年我在微軟的時候，我的一個微軟的高管叫勞瑞，學了很多的中文，會講一點，所以我經常帶她去見一些中國的客戶，中國的客戶一聽到我說這個美國人會講中文，每個人都很興奮。就像我們中國人如果到了美國不會講英文會覺得很難堪一樣，這個我覺得很奇怪，英文現在是國際性語言，中文還不是，所以勞瑞在酒席上吃飯的時候，大家不斷地跟她交談一些中文，其中有一個領導站起來說，對不起我要出去方便一下，勞瑞沒有聽懂，什么叫方便一下，馬上另外一個領導跟他解釋說，在中國上廁所叫方便，這個時候勞瑞說，原來上廁所叫方便，所以她中間離開，也跟大家說我出去方便一下，學的很快。

　　最后臨走的時候，中國領導非常友好，跟勞瑞說，你在中國還會待一段時間嗎，勞瑞說未來一周我都在中國，這時候領導說，那么下次在你方便的時候，我去見你。這個時候勞瑞看著這個領導，感覺不知道說什么好，非常尷尬，這時候領導看出來她的尷尬，馬上反問一句，你平時不方便嗎?勞瑞說我每天都方便的。領導說，那就好，下一次等你方便的時候我趕過去看你。這個時候勞瑞用英文跟我說，她居然要在我上廁所的時候趕過來看我，你們中國男人太猛了。

　　就像一個好的CEO一樣，你希望你的員工愛戴你、尊敬你、跟隨你，最重要的是什么，你要發自內心地去喜歡你的員工，去尊重你的員工，去感謝你的員工，這個時候，我相信員工也都會從他內心深處來感謝你。

　　作為一個好的CEO，同樣，你要去學會包容一切，包容別人所犯的錯誤，我相信我們在座的每一位CEO，每一位在企業當中做高管的人，你的部下哪個不會犯錯誤，你想想看，如果他不犯錯誤，和你一樣的境界的話，那你覺得你這個CEO還做得長嗎?你做不長了。如果你的員工每一個人，他的價值觀也好，或者說他對市場的敏銳也好，或者對技術的深度也好，都超過了你的時候，你還可能是領導嗎?所以我們要去包容。

　　同樣的包容是什么，當周圍有些對你不理解的時候，你應該告訴你自己說，這可能是信息不對稱所造成的。當有很多的人對你有不同的理解，不同的看法的時候，什么是包容?這個包容就是說沒關系，時間會證明一切的，這就是我們說的包容。

　　我相信做一個成功的CEO，你真的需要具備很多很多別人不具備的東西，因為你是領袖，你是領軍人物，你需要什么?你需要周圍的人都在跟隨你，你是他們的榜樣，千萬不要忽略這個榜樣的力量。當你成為了榜樣以后，你才有可能去領導這樣的企業。

　　同樣，今天我們的中國，已經是一個全球化的局面，這個全球化是什么，也就是說無論是我們的產品也好，還是我們企業的未來也好，其實我們和世界已經聯系在一起，今后可能你真的不會去太在乎說，這個是中國的品牌，還是世界的品牌，這個是中國式的管理，還是說是世界式的管理，我覺得未來我們都必須走向世界，走向世界是什么?就是用世界的眼光來看企業，用世界的境界來要求自己。這就是我們作為一個全球化的企業的CEO應該有的標準。

　　幾年前我曾經帶過一群企業家去了法國的巴黎，巴黎大家都知道，是一個非常浪漫的地方，雖然有很多人在罷工，但是它還是很浪漫。因為中國人富裕了，中國人期望享受更多的美食，所以我們團隊的七八個人，他們要求我安排一個巴黎最好的法國菜的餐廳去用餐，當我們選擇了一家巴黎市中心最高檔的法國餐廳的時候，因為對中國人來，最貴的就是最好，所以我們就選擇了一家巴黎的法國餐廳，一進去我就跟他們說，能否給我們安排一個包廂，這個包廂的概念我相信只有中國才會有，為什么需要包廂我現在也查不出來，但是在西方，是沒有包廂這個概念的，西方人的概念如果要包廂你還不如在家吃呢，家里是最大的包廂。后來在我的一再要求之下，她給我安排了一個相對比較隱私的角落，這個時候我們開始點菜，點菜之前服務員說你們需要什么紅酒，我馬上跟他說，我說我們難得來到法國，所以我們想法國最好的葡萄酒，他跟我們講了一大堆葡萄酒，我們一個也不熟悉，因為在我們的耳朵里我們只聽過拉菲，覺得那是全世界最好的紅酒，他說我們這里沒有這種酒，但是我們有另外一種非常好的，我說能不能給我們來最貴的一種，因為中國人的價值觀很簡單，越貴的東西越好，他給我挑了一款非常貴的酒，650歐元一瓶，我馬上跟他們說，我說你先給我們來五瓶吧，法國人沒聽懂，七個人喝五瓶酒是什么概念?我說你不用擔心，我們有錢和信用卡，他還是不懂，因為我說先來五瓶，因為我知道我的同伴的酒量是什么樣的，中國人跟外國人的思維方式是不一樣的，中國人希望的是什么?中國人希望的是結果，喝酒喝酒，不就是把自己喝到漂的感覺嗎?西方人是什么?西方人喝酒是品嘗這個過程，就像西方人喝咖啡一樣，是那種慢慢的品嘗，而中國人是把它當飲料來喝。這就是東西方文化的差異。

　　在中國做企業要運用東方智慧

　　不是我們中國男人太猛，是什么?是這種文化的差異，這種文化的差異來自什么?來自于語言的差異，因為我覺得一個語言其實就是代表著文化，你不覺得嗎，你看看我們中國的字，它是有文化的，它是經過五千年的文明和歷史，造就了當今中國的漢字的文化，你再看西方的英語，你說它能復雜到什么程度呢?所以相對來說，西方人跟我們東方人比起來，要比較直接一點，相對簡單一點，作為一個全球性的企業，我覺得一個好的CEO，應該是融合中西方的優秀的文化的東西，一個好的民族，未來最應該去吸納各個民族的長處，這個民族才有可能不斷地壯大和發展。所以我們也要去學習，就像我們的企業管理當中，我們說周圍式企業管理應該是怎么樣的，中國式企業應該是吸收一些西方的管理的模式，管理的架構，管理的理念，這些理念當中，一個非常重要的因素，也是我非常認同的，也是我早年經常提出來的，是這種簡單的模式。

　　就像我們的商業模式一樣，什么是好的商業模式，好的商業模式就是簡單的商業模式，如果你的商業模式當中有太多需要依賴別人的話，這樣的商業模式成功的可能性非常小。所以我們說，我們應該崇尚簡單，真正意義上的崇尚簡單，才有可能讓我們的企業在管理上面變得更加的完善。

　　所以簡單也是在我們的企業管理當中非常崇尚的，只有當你的企業在管理模式上，管理架構上，就像人與人之間的關系，什么樣的關系讓你變得最輕松自如，我相信這種簡單的朋友關系也好，還是說簡單的員工關系也好，還是說簡單的任何關系也好，這都會給你帶來一種最舒暢的關系。

　　所以我們說，在企業管理的過程當中，我們應該崇尚簡單，只有崇尚簡單，才有可能讓企業走得更遠，如果你的企業變得很復雜，在管理當中你的企業復雜了以后，你會發現什么?你會發現你企業的很多的時間都是在消耗在解決企業內部的復雜的人事關系當中，這就是企業的一大損失所在。

　　同樣我們做CEO特別是當今中國的CEO，同樣我們需要關心政治，因為中國的文化，中國的制度，讓我們在座的每一位CEO，我們不得不去關心中國的政治。

　　怎么去關心，剛剛結束的十七大五中全會，我相信你們沒有太多地關注，我可以告訴你我是怎么關注的，整個的十七大五中全會，我幾乎是全程參加，當然是通過電視的方式。為什么要參加?因為我希望從大會精神當中，了解到我們下一個五年計劃，未來中國會發生什么樣的變化，這對我們企業又會帶來什么樣的影響，在這樣的影響之下，我們怎么應對它。這不就是為了企業的發展嗎?這也是在中國企業發展的非常重要的因素所在。我記得幾年前我和我最尊敬的CEO蓋茨先生有過這么一個對話，這個對話我覺得讓我也印象非常深刻，蓋茨先生跟我說，他說過去的經歷當中，他接待過無數中國的客人，在微軟公司，他還記得他接待的第一位中國客人是一個中國政府的官員，他在微軟公司的總部西雅圖接待了中國政府官員，讓他印象非常深刻，這個官員只跟他講了三句話，第一句話是什么?美國這個國家很美麗，蓋茨聽了非常開心;第二句話說，微軟公司是全世界最著名的IT公司，微軟公司當然是，所以蓋茨也非常開心;第三句話說，微軟的員工對他們的接待非常的周到，蓋茨說我當時就被震撼了，為什么震撼了?因為中國人真的是太有全局觀念了。從美國講到微軟，從微軟講到員工，方方面面雖然只講了三句話，這三句話覆蓋面是非常全的，所以他對中國官員非常佩服，他說為什么，我說還用問為什么嗎?因為我們中國在學三個代表。

　　他說第二次我接待的是中國企業界的領袖，所謂的企業家，這位企業家跟蓋茨也說了三句話，這三句話是什么呢?第一，美國國家很美麗，第二，微軟是個非常著名的IT公司，第三，微軟公司的員工的接待非常周到，蓋茨說當我再次聽到中國人講這個的時候，我真的再次被震撼了，我說你不要被震撼，為什么?因為中國人都在學三個代表，而且接下來你還會碰到。

　　他說果然第三次我又聽到中國的代表跟我說，第一中國，第二微軟，第三蓋茨馬上說了，你是不是要說我們的接待很好。他說對，但是我還有第四，蓋茨說是什么?他說你們微軟公司的發展的速度、觀念非常非常好。他說我一下蒙了，這是為什么。我說這還用問為什么嗎?你知道嗎?我們中國正在學習科學發展觀。

　　他說為什么中國人都有那么大的全局觀，我說這就是中西方文化的差異，我們中國人永遠是把國家放在第一位，自己是放在第二位，而看看你們美國，你們美國人永遠是把個人放在第一位，沒有第二位，這就是中西方文化的差異。

　　再回到我剛才的開場，前幾天，我跟一個媒體的朋友有過一個，我覺得讓我無比感觸的交談，這個媒體朋友跟我談，你想現在都是跟我談所謂的七月的風波，他說唐駿，你說說，這個七月的風波，其實跟你有什么關系?再說了，我們在乎的是你的能力，根本就不會在乎你的學歷，我說你不能這么說，你這么說好像我沒有學歷似的。他說你知道嗎，這件事的問題在于什么?在哪里你知道把知道?我說這個問題所在要么就是信息不對稱，要么就是很多人誤解了。他說都不是，這個問題的最大之處是誰，是你唐駿有了問題，我一聽，我覺得這個啟發很有新意。

　　我說我怎么了?我哪里錯了，他說你錯的地方就是，你沒有第一時間站出來承認你的錯誤。我說我錯在哪里都不知道你怎么叫我承認錯誤呢?他說這就是你不對的地方，在中國人眼里你做對什么做錯什么沒有那么重要，重要的是什么?你認不認錯。你認錯的是什么?認錯了就說明你的態度，你不認錯是什么?這是一個態度的問題。

　　如果一個人有態度問題的話，人家會放過你嗎?我說我態度肯定是沒有問題，如果我有錯我有認錯，如果沒有錯我就是不認錯，把說這是美國式的思維方式，在中國你先把錯認了，然后再來講到底是錯的還是對的，我木然地看了看他，他說你再想想，文化大革命期間，我們很多的領導干部，不是被打倒了嗎，我說是的，我爸就是，他說很多的領導干部文革期間根本沒有錯，但是他們認錯，我說我爸也是，他說你有沒有看到，這些認錯的干部過一段以后又平凡了，平凡以后比原來的級別又提升了一級，我說我爸更是這樣，我爸原來是科級干部，后來提到了副處。

　　但是聽完這席話我真的是無比感慨，感慨的是什么?其實在這個場合，我最想說的是什么?我錯了，雖然我不知道錯在哪里，雖然我更想說，你們盡快幫我撥亂反正。但是后來一想也不對，如果我說了這句話，又是什么，又是態度問題。

　　再次謝謝大家，我的態度很好，謝謝!