每經記者  夏冰  發自上海

    一場突如其來的存儲故障導致藝龍網網站與呼叫中心系統的服務中斷。

    據悉，昨日（7月12日）下午4時，中斷運營26個小時的藝龍網才逐步恢復呼叫中心和網站正常服務。

    事故發生后，藝龍旅行網CEO崔廣福通過微博表示，“藝龍網站的無法訪問，是由于存儲系統出現故障，導致全部服務中斷，因此讓訪問藝龍的數十萬用戶失望而歸。”“不能向客戶和合作伙伴提供服務讓我們心急如焚，我向所有受到影響的客戶和合作伙伴鄭重道歉!藝龍數據中心的完善還有很長的路要走，唯有加倍努力來回報您的諒解和繼續支持！”

    一位IT業內人士表示：“藝龍事件是一個典型的例子，會讓人引以為戒。”存儲系統出現故障不可避免，在設備方面和人員及技術方面上的省和扣，只能帶來日后的毀滅性的災難。

    根據在線旅游藝旅咨詢的研究數據顯示，2011年藝龍網每天出票量約為0.85萬張，每天預定間夜數約為2.6萬夜間，每天的獨立訪客約為20萬。而事件發生后，昨日記者從青芒果旅行網方面獲悉，據該網站的預訂監控數據顯示，2011年7月11日全網酒店成交訂單創歷史最好水平，酒店預訂量比平常提高50%以上。

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