每經記者 黃俊玲 發自北京

7月24日上午，北京保監局公布了7月21日北京暴雨保險業的損失情況。據了解，截至7月23日24時，在京各財產保險公司機動車輛保險共接報案27459筆，估損金額約2.2億元；財產險接報案1080筆，估損金額約2億元；投保種植業保險農戶受災面積約28.6萬畝，養殖業損失13942余頭，種養兩業估損金額約7180.9萬元，第一筆農業保險預付賠款285萬元已支付到農戶手中。截至7月24日9時30分，在京各人身險公司共接報案19起，其中涉及14人死亡、2人失蹤、2人受傷，已確認賠付的保險金額為193.6萬元。各家保險公司的估損金額總計達4.93億元，逼近5億元大關。

《每日經濟新聞》記者獲悉，為了做好北京暴雨的保險理賠工作，北京保監局先后兩次向駐京各保險公司下發文件，要求各家保險公司做好保險理賠服務工作。

北京保監局在7月22日的文件中要求，保險公司啟動理賠工作應急預案，簡化索賠流程和材料，各家保險公司要確保接報案電話24小時暢通，加快對受災車輛的救援處置，被保險人自行施救產生的相關費用，應由保險公司承擔等要求。同時，北京保監局要求各家保險公司在每天上午9點前將保險理賠工作情況及有關“7.21”強暴雨接報案數量及金額向北京保監局報告。

7月23日，北京保監局再次下發文件，要求各家保險公司增配理賠人員和設備，同時要求各家保險公司建立“首問負責制”，對于因“首問負責”不到位引發信訪投訴的人員，公司要給予嚴肅處理。

此外，7月23日，北京保險行業協會（以下簡稱北京保協）向受損車主發布車險理賠提示。北京保協在提示中表示：第一，如因特殊情況不能及時報案，請受損車主不必擔心，延遲報案不會影響正常理賠。第二，本次暴雨造成大量車輛集中出險，但目前救援車輛有限，難以滿足及時救援需要，請受損車主諒解。受損車主也可以與保險公司溝通后，自行聯系救援公司。第三，涉水車輛在定損維修時必須要經過晾曬、拆解、檢驗和修理等環節，需要一定時間，才能確保修理質量。第四，如果車輛在水里漂浮時發生碰撞損失，只要受損車輛投保了車損險，保險公司將負責賠償。第五，由于暴雨等自然氣候災害所造成的損失，理賠無需提供氣象證明。