5月4日，萬達(dá)集團首批“數(shù)字人”亮相，可以一人分身數(shù)字主播、直播帶貨、數(shù)字導(dǎo)游、數(shù)字客服等多種應(yīng)用。利用AI技術(shù)賦能多業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)。

萬達(dá)集團本次推出的數(shù)字人采用主播思僑形象，利用最新數(shù)字分身和語音克隆技術(shù)，在AI大語音模型加持下，可一人化身多角，實時互動、有問必答。其中，數(shù)字人小喬是集團主播，負(fù)責(zé)新聞播報和直播帶貨；小丹和小延分別是丹寨小鎮(zhèn)和延安紅街的數(shù)字導(dǎo)游，隨時為消費者介紹當(dāng)?shù)孛朗趁谰啊?/p>

近來，從國外的ChatGPT到國內(nèi)的文心一言、通義千問等人工智能應(yīng)用興起，前沿的AI技術(shù)給企業(yè)帶來了更多賦能。在企業(yè)傳播領(lǐng)域一向“愛吃螃蟹”的萬達(dá)，率先將AI技術(shù)運用到了新媒體傳播和文旅服務(wù)上。

原來的新聞播報需要真人出鏡，化妝、服裝服飾搭配以及現(xiàn)場燈光布置等，需要整個團隊協(xié)調(diào)才能產(chǎn)生一條新聞播報，而通過數(shù)字人主播可以隨時隨地播報任何新聞，只要有一段播報文字即可，大大節(jié)省了人力物力，也極大提高了新聞播報的效率。數(shù)字人在直播間和網(wǎng)友互動一直是個難題，隨著文心一言功能的接入，能和網(wǎng)友互動的數(shù)字人直播帶貨也成為可能。帶有AI功能的數(shù)字人直播還可以解決長時間直播的問題，24小時不間斷直播將會成為常態(tài)。

實時在線的旅游景區(qū)數(shù)字導(dǎo)游不僅可以解決不同游客的個性需求，而且還可以成為問不倒的導(dǎo)游，只要把景區(qū)的各種資料輸入進去，數(shù)字導(dǎo)游就可以隨時隨地為游客回答各種問題，由于接入文心一言和chatGPT大預(yù)言模型的功能，這個數(shù)字導(dǎo)游還可以跟游客“閑聊”，由于數(shù)字導(dǎo)游分布在線上端，任何游客都可以“領(lǐng)”一個數(shù)字導(dǎo)游為自己服務(wù)，相當(dāng)于一個景區(qū)可以同時擁有成千上萬個數(shù)字導(dǎo)游，提高服務(wù)的同時還可以極大降低人工成本。

下一步萬達(dá)集團還將進一步推出官方數(shù)字客服等一系列數(shù)字人服務(wù)。