每經(jīng)記者｜王硯丹    每經(jīng)編輯｜肖芮冬    

6月19日（周一），中信證券的開局頗不平靜。先是早盤APP故障半小時(shí)，無(wú)法交易。雖然之后恢復(fù)了正常，但仍有不少網(wǎng)友發(fā)文質(zhì)疑：“損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？”之后，網(wǎng)絡(luò)上又有關(guān)于“2023中信證券招聘宣講文案”中明確指出重點(diǎn)招收“高凈值客戶客群、機(jī)構(gòu)客群、銀行等合作方介紹的生源”，再次引發(fā)了熱議。

值得注意的是，在《2022年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中，中信證券明確指出：“公司始終秉持平等、多元化的人才理念。我們致力于吸收擁有各種背景、掌握不同行業(yè)技能的人才，搭建多元化的員工體系。”

6月19日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者試圖與中信證券方面進(jìn)行溝通，求證此文案的真實(shí)性，但截至發(fā)稿，未收到有效回復(fù)信息。當(dāng)日，其股價(jià)跌1.18%。次日，即6月19日，其股價(jià)跌0.45%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：記者整理 視覺中國(guó)圖 楊靖制圖

周一早盤宕機(jī)半小時(shí)

6月19日早間10點(diǎn)左右，有網(wǎng)友發(fā)文反映中信證券交易系統(tǒng)的問題：“軟件崩了，長(zhǎng)達(dá)近二十分鐘都是已報(bào)待撤，急用錢出不來(lái)，聯(lián)系客服還不知道這個(gè)事，軟件客服直接掛斷，損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？”之后，有投資者致電中信證券APP人工客服，人工客服表示出現(xiàn)問題的時(shí)間為：“10時(shí)05分至10時(shí)30分，10時(shí)30分就恢復(fù)正常了。”

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，有投資者表示，其中信證券的賬戶在電腦端早盤可以正常交易。因此，出問題的應(yīng)該只有手機(jī)APP端口。

中信證券此事引起了市場(chǎng)熱議。此前就有券商因?yàn)锳PP宕機(jī)受到監(jiān)管處罰。

另外，在當(dāng)前市場(chǎng)兩市成交額連續(xù)過萬(wàn)億、賺錢效應(yīng)顯著的背景下，中信證券本次長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的APP宕機(jī)，也讓不少客戶不滿。比如，在某股吧中有投資者表示：“我是下單無(wú)法撤，看著跌，然后10點(diǎn)半左右一股腦成交了……”

記者注意到，中信證券2022年年報(bào)顯示，公司首席信息官、信息技術(shù)中心行政負(fù)責(zé)人為方興。“方興于2000年加入公司，曾任公司信息技術(shù)中心項(xiàng)目主管、總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理，中信期貨副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)。方興現(xiàn)兼任中信證券華南首席信息官、證通股份董事、中信證券信息與量化服務(wù)（深圳）有限責(zé)任公司執(zhí)行董事和法定代表人。”此外，2023年2月24日，公司第八屆董事會(huì)第三次會(huì)議聘任張皓為公司首席風(fēng)險(xiǎn)官，任期至第八屆董事會(huì)屆滿為止。

中信證券年報(bào)顯示，截至報(bào)告期末，公司財(cái)富管理業(yè)務(wù)共有資金賬戶1374.5萬(wàn)戶。這長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的無(wú)法交易，中信證券是否會(huì)因此受到處罰，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》將繼續(xù)關(guān)注。

業(yè)內(nèi)人士稱有違公序良俗

除了6月19日發(fā)生APP宕機(jī)外，中信證券當(dāng)日還被曝出實(shí)習(xí)生重點(diǎn)招“關(guān)系戶”。

有網(wǎng)絡(luò)截圖顯示，2023年中信證券的招聘宣講文案中明確指出：“充分利用大品牌大平臺(tái)主動(dòng)出擊，連續(xù)三年進(jìn)行寒暑假實(shí)習(xí)生招收，重點(diǎn)招收高凈值客群、機(jī)構(gòu)客群、銀行等合作方介紹的生源。”根據(jù)截圖，宣講PPT赫然有“中信證券”的logo。

作為“券商一哥”的中信證券，在校招時(shí)明確要優(yōu)先“重點(diǎn)招收高凈值客群、機(jī)構(gòu)客群、銀行等合作方介紹的生源”，令行業(yè)側(cè)目。

中信證券在其《2022年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中指出，人才是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。“中信證券致力于為員工創(chuàng)造多元包容的企業(yè)文化，提供完善的人才培訓(xùn)體系與科學(xué)的職業(yè)晉升通道。我們鼓勵(lì)員工與公司共同成長(zhǎng)，賦能公司和行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”同時(shí)，中信證券明確表示：“公司對(duì)于員工招聘、入職、培訓(xùn)、晉升、激勵(lì)、工作時(shí)間、假期、福利待遇、解聘等事宜，不因種族、宗教、性別、年齡、婚姻、容貌等而有差異，并嚴(yán)格遵循法律法規(guī)要求及國(guó)際勞工組織核心公約，充分保障員工權(quán)益。”

針對(duì)上述網(wǎng)絡(luò)截圖宣講中明確提到的“關(guān)系戶”優(yōu)先，與中信證券提倡的社會(huì)責(zé)任則相反。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者6月19日與中信證券方面進(jìn)行溝通，求證此文案的真實(shí)性并想作進(jìn)一步交流，截至發(fā)稿，未收到有效回復(fù)信息。

不過，這種招聘“關(guān)系戶”導(dǎo)向的潛規(guī)則是否合理？標(biāo)榜平等的用人文化而言行不一是否對(duì)行業(yè)造成影響？

某中小券商人士坦言，證券行業(yè)百余家券商競(jìng)爭(zhēng)激烈，爭(zhēng)奪人脈、資源肯定存在。但中信證券作為行業(yè)龍頭，本身已占據(jù)了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，如果像截圖文案所述利用大品牌大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)地位主動(dòng)出擊，還將招聘帶資源的關(guān)系戶作為優(yōu)先考慮，實(shí)際上有利用優(yōu)勢(shì)地位造成對(duì)中小券商不公平競(jìng)爭(zhēng)的嫌疑。此外，中信證券這樣的龍頭一言一行不僅應(yīng)考慮經(jīng)濟(jì)效益，也應(yīng)符合社會(huì)效益。公然宣揚(yáng)在招聘上媚富，不僅有違公序良俗，也是實(shí)際上對(duì)出身普通但愿意辛苦奮斗的莘莘學(xué)子的不公平。

中信證券社會(huì)責(zé)任報(bào)告顯示，截至2022年末，公司共有員工25742人。此外，公司還明確指出：“不斷拓寬校園招聘宣傳渠道，并多次舉辦院校活動(dòng)，幫助在校大學(xué)生了解證券行業(yè)，加強(qiáng)高質(zhì)量人才儲(chǔ)備。”

封面圖片來(lái)源：視覺中國(guó)