每經記者｜潘婷    每經編輯｜陳旭    

3月21日，中國平安（SH601318，股價42.03元/股，市值7654億元）發布2023年度業績報告。

數據顯示，2023年中國平安實現歸屬于母公司股東的營運利潤1179.89億元，歸屬于母公司股東的凈利潤856.65億元，基本每股營運收益6.66元。

公告顯示，中國平安擬派發2023年末期股息每股現金人民幣1.50元，全年股息為每股現金人民幣2.43元，同比增長0.4%；按歸屬于母公司股東的營運利潤計算的現金分紅比例為37.3%，分紅總額連續12年增長。

壽險及健康險業務新業務價值增長36.2%

業績報告顯示，2023年，平安實現歸屬于母公司股東的營運利潤1179.89億元，同比下降19.7%；歸屬于母公司股東的凈利潤856.65億元，同比下降22.8%；基本每股營運收益6.66元，同比下降20.9%。

其中，壽險及健康險、財產保險以及銀行三大核心業務保持穩健，三項業務合計歸屬于母公司股東的營運利潤1409.13億元，同比小幅下降2.8%。

分業務板塊來看，年報顯示，2023年，可比口徑下壽險及健康險業務新業務價值增長36.2%，主要得益于代理人人均新業務價值增長89.5%，代理人渠道新業務價值增長40.3%。此外，改革后銀保渠道勢頭強勁，新業務價值增長77.7%。基于最新的投資回報率和風險貼現率等假設，壽險及健康險業務新業務價值達成310.8億元。13個月保單繼續率同比上升2.5個百分點。

2023年，平安產險保險服務收入3134.58億元，同比增長6.5%；整體綜合成本率剔除保證保險影響后為98.4%；車險綜合成本率97.7%，優于市場平均水平，若剔除自然災害影響，車險綜合成本率96.6%。

2023年，平安保險資金投資組合實現綜合投資收益率3.6%，同比上升0.9個百分點。

銀行業務實現凈利潤464.55億元，同比增長2.1%。截至2023年12月31日，不良貸款率1.06%；撥備覆蓋率277.63%。

獲客費用持續降低 服務成本規模效應明顯

數據顯示，截至2023年12月31日，在中國平安2.32億的個人客戶中，有近64%的客戶同時使用了醫療養老生態圈提供的服務。2023年，享有醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業務價值占比超73%。2023年，平安集團醫療健康相關付費企業客戶超5.6萬家，平安健康過去12個月付費用戶數近4000萬；平安實現健康險保費收入超1400億元。

數據顯示，平安的個人客戶數近10年增長近3倍。截至2023年12月31日，平安個人客戶數2.32億，2023年新增客戶2920萬。個人客戶交叉滲透程度不斷提升，2023年平安集團客戶交叉遷徙總人次為2242萬。

年報顯示，隨著客戶經營不斷深化，平安獲客費用持續降低、服務成本規模效應明顯，客戶持有的合同數量持續提升，黏性不斷提高。

截至2023年12月31日，持有平安集團內4個及以上合同的客戶占比為25.3%、留存率達97.7%；平安集團中等收入及以上客戶占比超77.4%，高凈值客戶的客均合同數達21.16個。

封面圖片來源：每經記者張涵攝