每經(jīng)編輯｜盧祥勇    

暑期以來，各大熱門景區(qū)和博物館都持續(xù)“升溫”，需要預(yù)約的熱門博物館也出現(xiàn)了“一票難求”的情況。

在一些地方，免費(fèi)的博物館門票，被黃牛炒成了高價(jià)。8月13日，央視報(bào)道稱，記者在國家博物館外隨機(jī)采訪了30位游客，發(fā)現(xiàn)只有2人是通過正規(guī)渠道預(yù)約進(jìn)去的，而其他28人都是通過找“黃牛”加價(jià)進(jìn)的博物館……

央視曝博物館0元票被黃牛刷票倒賣

正值暑期，不僅是國家博物館、故宮博物院、軍事博物館等熱門博物館，還有北京大學(xué)、清華大學(xué)等著名高校，都出現(xiàn)了預(yù)約難的現(xiàn)象。

央視報(bào)道稱，八月初，記者連續(xù)幾天登錄國家博物館的微信小程序，在點(diǎn)擊“參觀預(yù)約”頁面后，發(fā)現(xiàn)七天內(nèi)全都顯示約滿，根本就沒辦法進(jìn)館參觀。

那么，每天排隊(duì)進(jìn)國家博物館里去的游客，他們又是怎么預(yù)約上的呢？

記者在國家博物館外隨機(jī)采訪了30位游客，發(fā)現(xiàn)只有2人是通過正規(guī)渠道預(yù)約進(jìn)去的，而其他28人都是通過找“黃牛”加價(jià)進(jìn)的博物館。

為了給倒賣門票增加一個(gè)理由，有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還加上“人工講解”的服務(wù)，實(shí)際上這只是倒票的幌子。

記者一連幾天按時(shí)預(yù)約搶票，幾乎都是“秒沒”，一般人根本就搶不上票！那既然這樣，在其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的門票，又是怎么來的呢？

中國國家博物館咨詢電話工作人員表示，后臺(tái)有抵制“黃牛”的系統(tǒng)。對(duì)“黃牛”高價(jià)賣參觀券的問題，工作人員表示，“我們也是很無奈，確實(shí)也沒什么太好的辦法啊。我們不是監(jiān)管部門，也沒辦法。”

類似情況不止出現(xiàn)在北京。

每日經(jīng)濟(jì)新聞上月曾報(bào)道，有游客在社交平臺(tái)發(fā)視頻稱，“陜西歷史博物館遲遲預(yù)約不上！要找‘黃牛’在旅行社購買團(tuán)隊(duì)票，有時(shí)候票價(jià)達(dá)到498元一位。”視頻迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議，有人感到無奈，“點(diǎn)得手都要抽筋了”“我是提前半個(gè)月?lián)專焯於紦專瑩尣簧希劬筒蝗チ耍S牛’要價(jià)高，真沒必要花這個(gè)錢”“我提供身份證號(hào)讓黃牛搶，至于怎么搶到的，咱們就不知道了。

對(duì)此，陜西歷史博物館工作人員回應(yīng)稱，博物館門票是以預(yù)約方式免費(fèi)發(fā)放的。目前已聯(lián)合公安機(jī)關(guān)在打擊“黃牛”，“主要參觀的人數(shù)太多，供需矛盾大導(dǎo)致門票不好約。”

黃牛一秒鐘內(nèi)鎖定成百上千號(hào)源

7月31日，北京日?qǐng)?bào)一篇報(bào)道稱，在某二手平臺(tái)上搜索“國博代拍”“軍博代拍”等關(guān)鍵詞，可以看到不少代搶門票的信息。原本是免費(fèi)預(yù)約的門票，到了“黃牛”那里，每張門票的“代拍”價(jià)格少則三五十元，多則一百元。在商品詳情的鏈接中，這些“代拍”的成功率頗高，有的寫著“100%中”“99%中”，低的成功率也在90%，還有“黃牛”稱“有千人團(tuán)隊(duì)”“嘎嘎猛”。

來源：北京日?qǐng)?bào)

“黃牛”是如何搶上門票的？記者以買家的身份詢問了多位“黃牛”后發(fā)現(xiàn)，“代拍”的方式大體分為兩種：一種是人工搶票，純靠“手速”；另一種是通過機(jī)器外掛軟件搶票。一位靠機(jī)器搶票的“黃牛”介紹，“人工搶和機(jī)器搶根本比不了，手機(jī)速度有很大的延遲，機(jī)器是卡著那零點(diǎn)幾秒開始搶的，成功率很有保障。”

一邊是游客望眼欲穿，另一邊是“黃牛”手握大量熱門景點(diǎn)票源坐地起價(jià)，這種倒票行為，已經(jīng)違反了治安管理處罰法，情節(jié)嚴(yán)重的還構(gòu)成刑法上的“非法經(jīng)營罪”。

前不久，北京市海淀區(qū)人民檢察院剛剛辦理完的一起“黃牛”倒票案件。某公司技術(shù)員李某某在購買一些底層數(shù)據(jù)和代碼后，研發(fā)出一種搶票軟件。王某某和張某某得知李某某的搶票軟件可以搶到北京一些熱門景點(diǎn)的參觀預(yù)約票后，就與李某某商量合作搶票，并對(duì)外出售牟利。

北京市海淀區(qū)人民檢察院科技犯罪檢察團(tuán)隊(duì)檢察官助理田坤表示，犯罪嫌疑人會(huì)提前（用）復(fù)制粘貼的方式，（把）姓名、身份證號(hào)都導(dǎo)入了游客數(shù)據(jù)這一欄，輸進(jìn)去之后，通過軟件自帶的接碼平臺(tái)，可以直接收驗(yàn)證碼。正常我們?nèi)ヮA(yù)約的時(shí)候，比如說是零點(diǎn)放票，我們?cè)谔顚戇@些信息的過程中，其實(shí)已經(jīng)浪費(fèi)了大量的時(shí)間了，但是犯罪嫌疑人他們的這個(gè)驗(yàn)證碼，是可以在這個(gè)零點(diǎn)放票之前。比如說 （晚上）十一點(diǎn)五十八分，就提前兩分鐘收到驗(yàn)證碼了，而且這個(gè)驗(yàn)證碼的有效期是十分鐘，不像是我們這個(gè)驗(yàn)證碼可能就幾十秒是有效的。只要等到官方零點(diǎn)一放票的時(shí)候，直接一點(diǎn)擊開始搶票，一秒鐘之內(nèi)，已經(jīng)提前鎖定成百上千的號(hào)源了。

有了這種搶票利器，王某某和張某某利用手中掌握的游客信息，搶占大量的門票資源，在招攬到真正的游客后，他們又不斷退票、搶票，如此反復(fù)，全國知名旅游景點(diǎn)的預(yù)約門票，就成了他們的掌中玩物。

據(jù)了解，王某某和張某某除了在北京批量搶票，還在云南的玉龍雪山、湖南博物院、山東科技館等多地?fù)屍变N售，每張參觀票以80元到150元不等的價(jià)格加價(jià)銷售。在2023年暑期，他們?cè)诓坏揭粋€(gè)月的時(shí)間就非法獲利30多萬元。

專家指出，無論是景點(diǎn)門票，還是火車票、專家號(hào)等，目前大多已實(shí)行了實(shí)名制，這雖然在一定程度上給倒票行為設(shè)置了障礙，但“黃牛”在招攬倒票的過程中，已經(jīng)獲取了大量的公民信息，他們?cè)趽屍避浖募映窒拢诜牌钡囊凰查g，很快就能占有大量票源，然后又通過不斷退票、搶票的形式，很輕松就能實(shí)現(xiàn)倒票牟利。因此，像熱門博物館這樣的免費(fèi)景點(diǎn)、機(jī)構(gòu)，尤其需要不斷修改完善自身的放票規(guī)則，堵住預(yù)約或售票環(huán)節(jié)中的漏洞，不給“黃牛”以可乘之機(jī)。

今年8月6日，三星堆博物館發(fā)布公告，將多個(gè)違規(guī)占用大量門票資源的賬號(hào)列入預(yù)約系統(tǒng)黑名單，其中有賬號(hào)在一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)購票超7000張。

三星堆博物館表示，高度重視門票銷售的公平性，在此警告惡意搶購門票并組合成各類旅游產(chǎn)品加價(jià)售賣的個(gè)別旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營單位和個(gè)人，立即下架不符合三星堆預(yù)約政策的各類旅游產(chǎn)品。對(duì)性質(zhì)惡劣，不當(dāng)獲取預(yù)約數(shù)量較大的單位和個(gè)人，將移交公安機(jī)關(guān)處理。

編輯|盧祥勇?杜波

校對(duì)|王月龍

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自央視新聞、北京日?qǐng)?bào)、每經(jīng)App、三星堆博物館