每經(jīng)記者｜張壽林    每經(jīng)編輯｜張益銘    

6月26日，中國(guó)民生銀行召開(kāi)了2024年年度股東會(huì)。記者了解到，民生銀行董事長(zhǎng)高迎欣現(xiàn)場(chǎng)回答股東提問(wèn)時(shí)指出，過(guò)去幾年，民生銀行的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)都有比較大的調(diào)整。

其中，他提出，民生銀行逐步成為敏捷開(kāi)放的銀行。敏捷指的是向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，打破銀行原有的部門界限和前中后臺(tái)界限，建立敏捷的工作機(jī)制，以客戶需求為中心，為客戶提供極致的體驗(yàn)。開(kāi)放指的是去連接外界各方面的先進(jìn)企業(yè)，與我們的合作伙伴互為客戶、互為場(chǎng)景。

股東會(huì)上，該行高管還透露，泛海已經(jīng)不再是民生銀行股東。目前，長(zhǎng)城資產(chǎn)已是該行持股百分之三以上的股東，并提名長(zhǎng)城資產(chǎn)副總裁鄭海陽(yáng)為民生銀行董事候選人，提交本次股東會(huì)選舉。

泛海已不再是該行股東

股東大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，民生銀行副行長(zhǎng)兼董事會(huì)秘書(shū)李彬介紹，根據(jù)監(jiān)管規(guī)定與該行《公司章程》，持股百分之三以上的股東有權(quán)提出董事候選人。目前，長(zhǎng)城資產(chǎn)已達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)，該行董事會(huì)同意提名鄭海陽(yáng)為董事候選人，并提交本次股東會(huì)選舉。

關(guān)于泛海，民生銀行副行長(zhǎng)黃紅日披露，根據(jù)中證登提供的股東名冊(cè)，泛海已經(jīng)不再是該行股東。

今年一季度，民生銀行營(yíng)收增長(zhǎng)超7%。民生銀行行長(zhǎng)王曉永介紹，營(yíng)收增長(zhǎng)在于該行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效逐漸顯現(xiàn)。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中，客戶基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理體系、客戶經(jīng)營(yíng)體系、運(yùn)營(yíng)體系都在持續(xù)改善。

王曉永同時(shí)指出，在低利率、低息差的大背景下，保持未來(lái)營(yíng)收的持續(xù)增長(zhǎng)仍然面臨較大挑戰(zhàn)。一方面，隨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型持續(xù)落地，經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)還需進(jìn)一步夯實(shí)；另一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈，市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)還存在不確定性。

王曉永表示，將全力以赴地鞏固當(dāng)前穩(wěn)中有進(jìn)的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，深化戰(zhàn)略執(zhí)行，加強(qiáng)精細(xì)化管理，堅(jiān)定不移地促進(jìn)收入穩(wěn)定可持續(xù)增長(zhǎng)。一是持續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，特別是負(fù)債結(jié)構(gòu)，無(wú)論是對(duì)公、個(gè)人還是同業(yè)，價(jià)格還是期限，都要精細(xì)化管理，持續(xù)降低負(fù)債成本，資產(chǎn)端要根據(jù)國(guó)家戰(zhàn)略，抓住有利時(shí)機(jī)，推動(dòng)有效資產(chǎn)的合理增長(zhǎng)；二是持續(xù)優(yōu)化客戶經(jīng)營(yíng)體系，堅(jiān)持以客戶為中心，特別要對(duì)客戶綜合經(jīng)營(yíng)發(fā)力，提升客戶經(jīng)營(yíng)質(zhì)效；三是持續(xù)提升綜合服務(wù)能力，特別是強(qiáng)化交易性業(yè)務(wù)的服務(wù)水平，不斷向服務(wù)要效益；四是持續(xù)推進(jìn)降本增效，圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，提升經(jīng)營(yíng)管理效率。

“通過(guò)戰(zhàn)略持續(xù)落地和精細(xì)化管理，我們的資產(chǎn)負(fù)債、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也會(huì)持續(xù)優(yōu)化，我對(duì)民生銀行的未來(lái)充滿信心。”王曉永說(shuō)。

高迎欣進(jìn)一步表示，過(guò)去幾年，民生銀行的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)都有比較大的調(diào)整，把一些高收益高風(fēng)險(xiǎn)、短期不可持續(xù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了壓降，比如房地產(chǎn)和地方政府平臺(tái)業(yè)務(wù)，較早進(jìn)行了調(diào)整。代價(jià)就是過(guò)去幾年收入、利潤(rùn)有一定下降，但也正是因?yàn)檫@種提前調(diào)整，現(xiàn)在面臨的壓力相對(duì)更小。

“同時(shí)，這些業(yè)務(wù)的調(diào)整也讓我們更加堅(jiān)決地去抓基礎(chǔ)客戶、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)產(chǎn)品，致力于去成為更多個(gè)人客戶、公司客戶、機(jī)構(gòu)客戶的主銀行。”高迎欣說(shuō)，一是堅(jiān)持初心，做民營(yíng)企業(yè)的銀行。二是成為敏捷開(kāi)放的銀行。敏捷指的是向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，打破銀行原有的部門界限和前中后臺(tái)界限，建立敏捷的工作機(jī)制，以客戶需求為中心，為客戶提供極致的體驗(yàn)。開(kāi)放指的是去連接外界各方面的先進(jìn)企業(yè)，與我們的合作伙伴互為客戶、互為場(chǎng)景。三是成為用心服務(wù)的銀行，致力于為客戶提供極致的服務(wù)。

讓業(yè)務(wù)部門在風(fēng)險(xiǎn)防控中承擔(dān)首要責(zé)任

展望未來(lái)，高迎欣說(shuō)，有很多方面成效的展現(xiàn)可能需要兩到三年，甚至三到五年。

“我們會(huì)堅(jiān)持為了銀行的中長(zhǎng)期發(fā)展，沿著既定方向久久為功，推進(jìn)民生銀行高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。”他說(shuō)，在前述基礎(chǔ)上，一是更加注重基礎(chǔ)的、中長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上來(lái)看，由高風(fēng)險(xiǎn)、不穩(wěn)定、集中度高的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向基礎(chǔ)、更穩(wěn)定、更利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)。同時(shí)在內(nèi)部組織架構(gòu)、管理效能上進(jìn)行提升和改進(jìn)，比如風(fēng)險(xiǎn)管理方面，強(qiáng)化三道防線，特別是壓實(shí)第一道防線責(zé)任，讓業(yè)務(wù)部門承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)首要責(zé)任，同時(shí)也全面壓實(shí)審批、放款、貸后等各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任。

“我們內(nèi)部花費(fèi)一兩年時(shí)間完成了整個(gè)體系的建設(shè)，使整個(gè)銀行的信貸文化和理念上產(chǎn)生了非常大的變化。”高迎欣說(shuō)，合規(guī)是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在這方面做了很多工作。

二是管理理念的轉(zhuǎn)變。不單純?nèi)プ非笠?guī)模的增長(zhǎng)，銀行在強(qiáng)監(jiān)管的背景下，有資本、流動(dòng)性等約束，還有多種風(fēng)險(xiǎn)管理要求，所以銀行的管理不能單純追求短期的規(guī)模、收入、利潤(rùn)，必須要有一個(gè)中長(zhǎng)期的發(fā)展理念，同時(shí)在各種約束中去找到平衡。

”比如說(shuō)我們牢牢把資本約束作為我們的生命線，堅(jiān)定讓規(guī)模增長(zhǎng)服從于內(nèi)生資本補(bǔ)充，而不是盲目地?cái)U(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。”高迎欣說(shuō)，在總體規(guī)模適度增長(zhǎng)的前提下，優(yōu)化結(jié)構(gòu)、管控風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)提升盈利能力。

高迎欣強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，在業(yè)務(wù)策略、文化傳導(dǎo)、考核機(jī)制等方面均做了大量工作。比如自上而下強(qiáng)化總行條線管理力度，強(qiáng)調(diào)“一個(gè)民生”，通過(guò)總分行聯(lián)動(dòng)、板塊間聯(lián)動(dòng)、分行間聯(lián)動(dòng)、境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、總行跟附屬公司之間的聯(lián)動(dòng)，完善戰(zhàn)略客戶服務(wù)體系，同時(shí)通過(guò)核心客戶延伸到中小微、個(gè)人客戶，推進(jìn)與之配套的審批、考核模式優(yōu)化。打造敏捷組織運(yùn)行模式，開(kāi)展“寬崗作業(yè)”，形成以客戶為中心、動(dòng)態(tài)融合的專業(yè)團(tuán)隊(duì)作業(yè)和勞動(dòng)組合模式，這方面最近也體現(xiàn)出很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三是人力資源專業(yè)化體系建設(shè)。高迎欣說(shuō)，銀行想要有好的客戶，首先要有優(yōu)秀的員工。通過(guò)幾年時(shí)間打造了企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)崗位序列，基層員工、青年員工有了一個(gè)更加適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、利于自身發(fā)展的成長(zhǎng)體系，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和專業(yè)能力發(fā)揮出突出作用。此外，還重塑機(jī)構(gòu)、個(gè)人考核機(jī)制來(lái)適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

高迎欣強(qiáng)調(diào)，有些舉措成效的展現(xiàn)可能需要一定時(shí)間。從一季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)看，營(yíng)收、凈息差已經(jīng)相較同業(yè)企穩(wěn)，這背后是客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、產(chǎn)品服務(wù)能力、市場(chǎng)認(rèn)同度和影響力等這些銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，相信未來(lái)將取得更大成效。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)